রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার শর্ত

lx1-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সম্পর্কে স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে, কীভাবে bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন চলে এবং কী অধিকার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট শর্তাবলীডেটা গোপনীয়তা ও প্রবেশাধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
lx1 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার শর্ত
সংযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের সহায়তা দল সবসময় শর্তাবলী, আপনার অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে — আমরা ২৪ ঘণ্টা কাজ করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা আপনার অধিকার নিয়ে যে কোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
ফোন লাইন সরাসরি কথা বলতে চাইলে ফোন করুন। স্থানীয় সংখ্যা এবং সহায়ক কণ্ঠস্বর সবসময় উপলব্ধ।
বিশ্বাসযোগ্যতা ও সুরক্ষা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

lx1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করে রাখে। আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার জানা থাকে, এবং আমরা কখনো তা চাই না। bKash, Nagad ও Rocket ওয়ালেট লিঙ্কগুলি…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

সাইন আপের সময় ফোন ও ইমেইল নিশ্চিত করতে হয়। প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইও সম্পন্ন করা প্রয়োজন।

ওয়ালেট সংযোগ নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লিঙ্ক করার সময় আপনার পিন দ্বারা নিশ্চিত করা হয় — lx1 কখনো তা সংরক্ষণ করে না।

লগইন সুরক্ষা

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার সব তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা আইনি প্রয়োজন মেটাতে শুধুমাত্র ধরে রাখা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের সব তথ্য দেখতে, নির্দিষ্ট ডেটা ডাউনলোড করতে বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন।

শর্তাবলী ও আপনার অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন — অ্যাকাউন্ট মালিকানা থেকে শুরু করে পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা প্রবেশাধিকার পর্যন্ত।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে স্থায়ীভাবে বা অস্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। স্থায়ী বন্ধ করলে পুনরায় খোলা যায় না, কিন্তু অস্থায়ী ছুটি দিলে পরে ফিরে আসতে পারেন। বন্ধ করার আগে সব প্রাপ্য অর্থ উত্তোলন সম্পন্ন করুন।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং ওয়ালেট সেবাদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আপনি শুধুমাত্র আপনার পিন দিয়ে লেনদেন অনুমোদন করেন — lx1 কখনো আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড চায় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ব্যক্তিগত তথ্য' বিভাগে যান। সেখান থেকে আপনার সব তথ্য (ইমেইল, নাম, লেনদেনের ইতিহাস) ডাউনলোড করতে বা নির্দিষ্ট ডেটা সরানোর জন্য অনুরোধ জানাতে পারেন।

নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করলে আমরা আপনার ইমেইল বা ফোনে যাচাইকরণ কোড পাঠাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে এবং আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় ডেটা (যেমন লেনদেন রেকর্ড) একটি নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখি। ব্যক্তিগত চিহ্নিতকরণ ডেটা আপনার অনুরোধে আরও তাড়াতাড়ি সরানো যায় — সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ' অপশনে যান। সেখানে আপনি দৈনিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে এবং নির্দিষ্ট সময়ের জন্য খেলা থেকে বিরত রাখতে পারেন। এই সীমা কার্যকর করার পর পরিবর্তন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময়ের পর সম্ভব।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে ন্যূনতম ৩০ দিন আগে জানিয়ে দিই। এই ওয়েবসাইটের শর্তাবলী পৃষ্ঠায়ও আপডেট প্রকাশিত হয়।